商品はどこで見ることができますか？

弊社の商品は、全国のベビー専門店、家具屋、インテリアショップ等でお取扱いただいておりますが、商品によってはお取扱が無い場合がございます。お近くのお店に確認していただくか、シモオカまで直接お問い合わせください。（フリーダイヤル0120-961-899）

商品を購入したいのですが、どこで買えますか？

弊社の商品は、全国のベビー専門店、家具屋、インテリアショップ、ネットショップ等でお取扱いただいておりますが、商品によってはお取扱が異なります。それぞれのショップにお問い合わせいただくか、シモオカまで直接お問い合わせください。（フリーダイヤル0120-961-899）

部品を無くした、もしくは壊れたのですが、どうすればいいですか？

弊社の商品は、アフターパーツをご用意しております。（一部、在庫が無い場合がございます。）シモオカまでお問い合わせいただければ、ご対応いたします。（フリーダイヤル0120-961-899）
※ただし、その場合にはパーツ費用・送料がかかることがございます。

※天然木の経年変化について
弊社では天然木を使用しているため、日に当たることで木の色が変わることがございます。長く使っていただくことで、その経年変化をお楽しみいただくことができるのですが、その場合、アフターパーツとの色が変わってくる場合がございます。ご了承ください。

以前にエコ元気の商品を買ったのですが、会社名がシモオカではありません。
対応してもらえますでしょうか？

商品名と品番を教えていただければ、パーツが残っており、対応することができる場合もございます。一度弊社までお問い合わせください。
（フリーダイヤル0120-961-899）
※ただし、その場合にはパーツ費用・送料がかかることがございます。